998 Online Cursussen

Het Business Model Innovation Program helpt u bij het ontwerpen en implementeren van een bedrijfsmodel voor een nieuwe onderneming, het herontwerpen van het bedrijfsmodel van een bestaand bedrijf of bedrijfseenheid en / of het ontwikkelen van een innovatiestrategie voor het bedrijfsmodel voor uw bedrijf. -

Versnel uw carrière in cyberbeveiliging met C-CAP. De vraag naar cybersecurityprofessionals heeft een recordhoogte bereikt. Met meer dan 504.316 openstaande cyberbeveiligingsfuncties in de VS, een groeipercentage van 36,5 procent tot 2022 en een werkloosheidspercentage van nul procent, is een stage in cyberbeveiliging een inzetbaar en wenselijk carrièrepad. Of je nu net je carrière begint, van functie verandert of op zoek bent naar een nieuwe start, het Colorado Cybersecurity Apprenticeship Program geeft je de opleiding, vaardigheden en ervaring om je carrière in cyberbeveiligingsbeheer te starten. Het Colorado Cybersecurity Apprenticeship Program, ook bekend als C-CAP, biedt aspirant-cyberbeveiligingsprofessionals de academische en op vaardigheden gebaseerde kennis die nodig is om cyberbeveiligingsposities op middelhoog en gevorderd niveau te verdienen. Door middel van een reeks op de industrie afgestemde universiteitscursussen, bootcamps en on-the-job training, zullen leerlingen volledig worden uitgerust om te slagen in een van de snelstgroeiende sectoren van het land. Tegelijkertijd zullen cyberbeveiligingsorganisaties profiteren van een gestage pijplijn van hoogopgeleid personeelstalent, waardoor werkgevers voldoende topprofessionals op het gebied van cyberbeveiliging kunnen werven, opleiden en behouden. De C-CAP is ontworpen om u voor te bereiden op cyberbeveiligingsrollen op middelhoog en gevorderd niveau in vijf verschillende sectoren. Om aan te sluiten bij de behoeften van de industrie, bevatten alle vijf cybersecurity-leerlingprogramma's relevante cybersecurity-certificeringen. Na voltooiing van drie cursussen en de bijbehorende bootcamps, bent u uitgerust met de vaardigheden, opleiding en ervaring om te werken in de opwindende en steeds veranderende wereld van cyberbeveiligingsbeheer. De cursussen worden online en in de avond aangeboden. Stagevergoedingen Uitzonderlijke instructie Onze toonaangevende instructeurs worden nationaal en internationaal erkend voor hun onderzoek en instructie op het gebied van cyberbeveiligingsbeheer. Ontvang persoonlijke begeleiding van professoren met praktijkervaring in de branche. Ons programma bevindt zich in een van de beste steden van het land voor cyberbeveiligingsprofessionals en biedt u een baanbrekend, meeslepend perspectief op de branche. Werkgebaseerd leren Krijg betaald om te leren. Je krijgt zowel instructies als betaalde on-the-job training naarmate je vordert in het programma. Aan het einde van elk van de drie fasen ontvangt u een salarisverhoging en extra verantwoordelijkheid in uw cyberbeveiligingsrollen. Door de branche erkende referenties Om aan de behoeften van werkgeverspartners te voldoen, worden de cursussen toegewezen aan de vaardigheden die worden beschreven in het kader van het National Initiative for Cybersecurity Education (NICE). In elk van de drie cursussen krijg je actuele en relevante cybersecuritykennis. Na voltooiing van elke cursus neemt u ook deel aan bootcamps om diepgaande training te krijgen over door de industrie erkende certificeringen, waarmee u de kloof overbrugt tussen basis- en middenniveau cyberbeveiligingsvaardigheden. Mentorschap Je hebt toegang tot het Career Coaching-programma, dat je verbindt met een mentor in de cyberbeveiligingsindustrie om je te helpen bij de overgang van stage naar carrière. Met je mentor neem je deel aan een verscheidenheid aan activiteiten, waaronder persoonlijke reflectie-oefeningen, seminars, etiquette-diners, netwerken en workshops voor professionele ontwikkeling. Ondersteunende diensten U krijgt toegang tot tal van ondersteunende diensten die worden aangeboden door het UCCS College of Business Career Development Center, waaronder individuele loopbaanbegeleiding, cv-beoordelingen, schijninterviews, conflictbeheer, salarisonderhandelingen, effectieve communicatie en professionele etiquette. Bovendien hebben studenten toegang tot het First2Go-programma, dat is ontworpen voor het academische succes van eerstegeneratiestudenten. 100% online Het programma wordt volledig online aangeboden, waardoor je voor elke cybersecurity-organisatie in het land kunt werken. Je leert van onze topfaculteit met praktijkervaring in de cyberbeveiligingsindustrie, waar je je ook bevindt. -

Nu veel mensen thuis zijn vanwege COVID-19 wereldwijde lockdowns, gebruiken veel professionals deze tijd verstandig om bij te scholen, en jij kunt hetzelfde doen. Cryptocurrency is momenteel een ware rage en speelt een cruciale rol op de wereldwijde financiële markten. Dit online programma biedt u uitgebreide kennis over digitale valuta zoals Bitcoin, Ethereum en Litecoin, met een focus op risicobeheer en kapitaalbehoud. -

De doelstellingen van de korte cursus media en communicatie zijn het gebied van communicatie vanuit verschillende perspectieven te verkennen om een holistische kijk te krijgen; Communicatie Basics van Storytelling tot Visuele Communicatie bestuderen vanuit een klassiek standpunt naar een hedendaags digitaal perspectief; Institutionele communicatie in een interculturele context analyseren om de hedendaagse bedrijfscommunicatie te begrijpen; Personeelscommunicatie begrijpen door de basisprincipes van leiderschap en communicatieve vaardigheden te leren, samen met spreken in het openbaar. -

Hoe u met succes door de modemanagement- en zakenwereld navigeert. Werk in fashion e-commerce, word manager van een mode- of luxebedrijf of start je eigen modebedrijf! Waarom kiezen voor een online cursus bij Accademia del Lusso ? Live lesgeven met live docenten: realtime interactie met docenten. Innovatieve methoden voor afstandsonderwijs. Engelstalig: studeer van overal ter wereld samen met andere internationale studenten. Gegeven door Made in Italy-experts met een wereldwijde kijk: leer aspecten van de wereldberoemde Italiaanse stijl, innovatie en kwaliteit binnen een internationale context. -

Online diploma- en certificaatcursussen die betrekking hebben op de verrekenings- en expeditiebranche met een bijzondere focus op internationale contracten en betalingen, zeevracht en douane. We hebben een maandelijkse instroom van nieuwe studenten op de eerste maandag van elke maand. -

LEER ALLE BELANGRIJKSTE IDEEËN VAN DE MBP METHODOLOGIE IN TERMEN WAAROM, WAT, WANNEER EN HOE ONZE JONGE SPELERS TE TRAINEN. -

Lees meer over hoe u het beste kunt deelnemen aan geïnformeerde counselingmethoden om met studenten van alle achtergronden in contact te komen via de onderwijsspecialist in counseling van de University of West Alabama. In het programma behandel je onderwerpen als leiderschap, educatief onderzoek, gezinsadvies, counseling voor adolescenten, counseling voor middelenmisbruik en meer. -

Uw volgende stap, uw nieuwe promotie, uw loopbaanontwikkeling. Druk uw stempel op de gebouwde omgeving door een 8-weekse cursus voor permanente professionele ontwikkeling (CPD) in bouwprojectmanagement te volgen. Maak gebruik van een moderne, vooruitstrevende universiteit met een wereldwijde reputatie op het gebied van inzetbaarheid van afgestudeerden. Profiteer van een wereldwijde reputatie voor uitmuntendheid in onderwijs en onderzoek, en leer de systemen en processen te begrijpen die nodig zijn voor succesvolle resultaten van bouwprojectbeheer. In slechts 8 weken studie ontwikkel je de specialistische vaardigheden die je nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen en nieuwe grenzen te doorbreken. Bovendien, omdat het 100% online is, kunt u dit allemaal bereiken zonder uw bestaande verplichtingen in de wacht te zetten. -

Dit programma maakt het mogelijk om de International Financial Reporting Standards (IFRS) te leren en de opgedane kennis te evalueren. Op deze manier zullen degenen die de ICAEW International Certification behalen, hun kennis en begrip van IFRS aantonen door middel van een onafhankelijke en internationaal prestigieuze test. -

Online onderwijs is de afgelopen jaren enorm toegenomen en leeromgevingen in veel sectoren en industrieën bevatten nu zowel digitale als fysieke omgevingen. De korte cursussen Design for Learning Environments van 8 weken zijn een snelle route voor professionals die zich graag willen concentreren op een bepaald aspect van instructie- en leerontwerp: een markt die de komende jaren zal blijven groeien. -

Futuregames Game Engines is een cursus van 12 weken. In nauwe samenwerking met Epic Games en Unity, en met doorgewinterde professionals uit de industrie, biedt de cursus de nodige bijscholing en omscholing, en praktische kennis van game-ontwikkeling om vooruitgang te boeken in de industrie. -

Wat zal dit programma voor u doen? Hier zijn enkele van de specifieke uitdagingen die u beter kunt aanpakken na het voltooien van dit programma: Ontdek trends, kansen en uitdagingen op het gebied van dienstverlening Ontwikkel waardepropositie en positionering om op te vallen in de competitieve markt Ontdek hoe technologie wordt gebruikt om uitmuntende service te leveren Kaders en strategieën toepassen om klanten te identificeren, te beheren en te behouden door middel van dienstverlening en uitmuntendheid Identificeer strategieën om op een kostenefficiënte manier service excellentie te leveren Programmamodules Module 1: Waarde creëren in moderne serviceeconomieën Ontdek de uitdagingen van het opschalen van succesvolle servicemerken en bedrijven, macrotrends in moderne service-economieën, oplossingen die service tot de kernwaarde van een bedrijf maken, en hoe u activiteiten in het bedrijf kunt analyseren die helpen waarde te creëren in de service-economie. Module 2: Technologie in service: servicerobots, AI en platformbedrijfsmodellen Onderzoek hoe technologie wordt gebruikt om service te leveren, de impact van platformbedrijfsmodellen op het leveren van diensten, problemen en uitdagingen waarmee platformecosystemen worden geconfronteerd, en hoe de concurrentievoor- en nadelen van platformbedrijven kunnen worden geanalyseerd. Module 3: Klantloyaliteit beheren – Het wiel van loyaliteit Krijg een dieper inzicht in de winst van bedrijven uit klantloyaliteit op de lange termijn, het onderscheid tussen klanttevredenheid en -loyaliteit, implicaties van klant-tiering/-segmentering voor het verwerven en behouden van klanten, en strategieën voor het behouden van klantloyaliteit. Module 4: Klantgerichtheid - Strategisch klachtenbeheer, serviceherstel en klantfeedbacksystemen Leer hoe u klantenservicestrategieën kunt gebruiken om een positieve draai te geven aan klachten van klanten, gebruik te maken van feedback van klanten om het leren van organisaties te stimuleren, een proactieve en kosteneffectieve benadering voor serviceherstel te illustreren, waar u op moet letten bij het ontwerpen van klantfeedbacksystemen en hoe serviceherstel kan worden uitgevoerd gebruikt om zakelijke doelstellingen te stimuleren. Module 5: Servicekwaliteit – The Gaps Model & Customer Service Process Redesign Onderzoek de dimensies van servicekwaliteit die van invloed zijn op klantloyaliteit, hoe het Gaps-model wordt gebruikt om tekortkomingen in de servicekwaliteit te verklaren, het juiste investeringsniveau in het leveren van servicekwaliteit, waarom het herontwerpen van serviceprocessen belangrijk is, hulpmiddelen om serviceprocessen opnieuw te ontwerpen, de impact van het proces herontwerp op klanten en personeel, en de negen stappen in het herontwerpen van het klantenserviceproces. Module 6: Drie strategische Pathways naar kosteneffectieve service-excellentie (dubbele cultuurstrategie, gerichte servicesstrategie, OM-strategie en integratie) Vergroot uw kennis van de drie Pathways naar kosteneffectieve service-excellentie, de dubbele cultuur/dubbele focus Pathway bij het leveren van kosteneffectieve service-excellentie, de gerichte servicefabriek Pathway bij het leveren van kosteneffectieve service-excellentie, en de operations management-strategie Pathway bij het leveren van kosteneffectieve service-excellentie. Module 7: Services produceren en de service-ervaring brandmerken en een serviceorganisatie van wereldklasse bouwen Ontdek hoe u verbeteringen kunt stimuleren met behulp van strategieën en kaders voor serviceleiderschap en hoe u strategieën kunt identificeren voor het verbeteren van de dienstverlening en de mogelijke valkuilen. Programma Faculteit Jochen Wirtz, Ph.D. Hoogleraar marketing en vicedecaan MBA-programma's Naast hoogleraar Marketing aan de National University of Singapore, is professor Wirtz ook International Fellow van het Service Research Center aan de Karlstad University in Zweden en een Academic Scholar aan het Cornell Institute for Healthy Futures aan de Cornell University in New York. Hij was de oprichter en directeur van het dual degree UCLA – NUS Executive MBA-programma (wereldwijd 4e in de Financial Times EMBA 2015-ranglijst en 3e in de EIU 2015-ranglijst) van 2002 tot 2014; een Associate Fellow aan de Saïd Business School, de Universiteit van Oxford van 2008 tot 2013; en een van de oprichters van de NUS Teaching Academy van 2009 tot 2015. Professor Wirtz heeft een Ph.D. in Services Marketing van de London Business School. Zijn onderzoek is sindsdien gericht op servicemarketing en is gepubliceerd in zo'n 100 academische tijdschriften en tijdschriftartikelen (zoals Harvard Business Review), 130 conferentiepresentaties en 40 boekhoofdstukken. Zijn meer dan 10 boeken omvatten Services Marketing - People, Technology, Strategy (World Scientific, 9e editie, 2021) en Essentials of Services Marketing (Pearson Education, 3e editie, 2016), beide co-auteur met professor Christopher Lovelock. Met vertalingen en aanpassingen voor meer dan 26 landen en regio's, en een gecombineerde verkoop van ongeveer 1.000.000 exemplaren, zijn ze wereldwijd toonaangevende leerboeken voor servicemarketing geworden. Voorbeelden uit de sector Aan de hand van praktijkvoorbeelden uit meerdere industrieën, zult u zien hoe de theorieën in de praktijk worden gebracht. Starbucks Begrijp hoe een van de oprichters van Starbucks met een idee kwam dat dient als de waardepropositie van het café. Rolls Royce Identificeer hoe Rolls-Royce technische uitmuntendheid en serviceoplossingen heeft gebruikt om een concurrerende wereldwijde fabrikant te worden. ANZ Bank Krijg een glimp van Jamie, een virtuele agent van de ANZ-bank die sinds de lancering duizenden klanten heeft bediend. Singapore Airlines Leer enkele van de strategieën die Singapore Airlines gebruikt om klantenloyaliteit te creëren. Google Begrijp hoe Google selfservicetechnologieën onder de knie heeft om zijn lage operationele personeelsbestand te behouden. Nike Leer de verschillende manieren om een betere onderhandelingspositie in de waardeketen te hebben en de verschillende gebieden waar waarde kan worden gewonnen. Andere bedrijven die als voorbeeld of als use-case in het programma zijn opgenomen, zijn BMW, Tesla, Raffles Hotel, Wise, Four Seasons Hotel, Changi Airport - Singapore, Lux Hotels & resorts, Zappos, etc. Opmerking: alle merk-, product- en bedrijfsnamen zijn handelsmerken™ of geregistreerde® handelsmerken van hun respectieve houders. Het gebruik ervan impliceert geen enkele band met, goedkeuring door of enige vorm van associatie tussen hen en programma-eigenaren. Programma Leerreis 56 videocolleges 25+ industriële voorbeelden 8 Discussieborden 8 wekelijkse spreekuursessies 7 Opdrachten 5 Casestudy's Waarom inschrijven voor het programma? In de huidige service- en kenniseconomieën moeten bedrijven voortdurend nieuwe manieren vinden om zich te onderscheiden. In deze competitieve markt is het van cruciaal belang om een klantgerichte benadering toe te passen voor het beheren en leveren van uitmuntende service. Deze inspanning vereist echter meer dan vertrouwen op feedback van klanten om uw serviceaanbod onder de aandacht te brengen. Het vereist het creëren van hoogwaardige operaties in een omgeving met veel vertrouwen, wat leidt tot gemotiveerde medewerkers die een uitzonderlijke klantenservice bieden. In het Service Leadership: Customer Value, Excellence and Cost-Effectiveness-programma - aangeboden door NUS Business School - kunt u de competenties verwerven die u nodig hebt om een klantgerichte bedrijfsleider te worden die in staat is meer waarde te leveren voor uw organisatie, werknemers en klanten. 93% van de klanten zal waarschijnlijk herhalingsaankopen doen bij bedrijven die uitstekende klantenservice bieden. bron: Hubspot Research, 2021 70% een gunstiger beeld hebben van merken die proactieve klantenservicemeldingen aanbieden. bron: Microsoft, 2021 26% van de ondernemingen en professionals zegt dat de waarde van klanttevredenheid volledig is gedefinieerd en bijgehouden. bron: Global Customer ExperienceQ Benchmarking Report, 2020 Voor wie is dit programma? Het programma is bedoeld voor professionals met een academische achtergrond, bij voorkeur met 8+ jaar werkervaring. Het programma is toepasbaar in alle sectoren, met name IT-producten en -diensten, bank- en financiële diensten, personeel en werving, onderwijs en advies, en komt ten goede aan degenen die werkzaam zijn in technologisch management, algemeen management, operaties, adviesfuncties en daarbuiten. Dit programma is vooral nuttig voor professionals die streven naar: Verbeter de operationele efficiëntie en transformeer de klantervaring door middel van digitale technologie Ontwikkel disruptieve bedrijfsmodellen met een servicegerichte aanpak Verbeter de klantbetrokkenheid en verhoog de conversieratio door geïntegreerde marketingautomatisering Maak gebruik van klant- en werknemerservaringen om zakelijke doelen te bereiken Pas best practices toe voor dienstverlening in verschillende sectoren en ondernemingen -

Verhoog de prestaties van uw verkoopteam door de kernelementen van het verkoopproces van dichtbij te onderzoeken. Versterk uw vermogen om solide verkoopplannen te ontwikkelen en nieuwe kaders te verwerven om uw team te helpen zijn volle potentieel te bereiken. -

In deze ongekende tijden is het essentieel om de financiële impact van de huidige gebeurtenissen te begrijpen en welk effect de huidige crisis kan hebben op de wereldmarkten. Of u nu in grondstoffen, aandelenindexen, individuele aandelen, forex of andere handelsactiva wilt handelen, het is aan u. LAT leert je over alle verschillende activa en geeft je de vaardigheden die je nodig hebt om succesvol te handelen. U krijgt toegang tot een realtime handelsplatform en LAT-mentoren zijn 10 uur per dag beschikbaar voor 1-2-1 handelsbegeleiding. -