Deze CRM en Data cursus biedt een diepgaande duik in CRM tools en hun rol in gegevensbeheer. Doe essentiële vaardigheden op om klantinteracties te optimaliseren en strategische zakelijke beslissingen te nemen. Ga op reis van de basisprincipes van CRM naar geavanceerde inzichten op basis van gegevens.

Met de Master of Customer Experience verwerft u technische kennis op het gebied van UX, UI en AI, krijgt u vandaag toegang tot fundamentele softwaretools en leert u hoe al deze vaardigheden uw profiel kunnen verbeteren in een markt die hybride professionals vereist, waarbij hun kennisbusiness wordt gecombineerd maar ook met een stevige technische basis.

De GBSB Global Online MBA met Customer Experience in Digital Environment Track is een volledig geaccrediteerd en internationaal erkend masterdiploma dat zeer gewaardeerd wordt door recruiters wereldwijd. Ons programma, wereldwijd gerangschikt op de 20e plaats door QS Top MBA (2023) en door Forbes opgenomen in de lijst van beste business schools in Spanje, biedt de flexibiliteit en het maatwerk dat drukke professionals nodig hebben. Het is bijgewerkt in 2024 en bevat innovatieve cursussen in klantervaring, waaronder Innovatie en merkontwikkeling, Consumentengedrag en gebruikerservaring (UX) en Neuromarketing, waardoor het een van de meest baanbrekende en toegankelijke MBA-programma's in Europa is.

De remote BTS NRC of BTS NDRC is bedoeld om verkopers en salesmanagers op te leiden. U wordt dus opgeleid in het beheer van de klantenrelatie op globale wijze maar ook in prospectietechnieken met het oog op het verhogen van de omzet van uw bedrijf. In direct contact met klanten en via digitale kanalen, bouwt de vertegenwoordiger een hechte en duurzame relatie op met zijn klanten door op maat gemaakte oplossingen te implementeren die volledig aan hun behoeften voldoen. De BTS-onderhandeling en digitalisering van klantrelaties, gericht op klantrelaties, stelt u in staat efficiënt te zijn in onderhandeling en verkoop in direct contact met de klant, met name voor werving.

Een gratis online cursus over het ontwikkelen van hoogwaardige klantenservicevaardigheden - met certificaat.

London School of Business and Finance, in samenwerking met de International Telematic University UNINETTUNO, is er trots op hun internationaal erkende online Global MBA-programma aan te bieden aan de meest ambitieuze studenten over de hele wereld. Je verwerft eersteklas leiderschaps- en managementvaardigheden door middel van een selectie van 10 specialisaties, waardoor je de mogelijkheid hebt om je cursus aan te passen aan je professionele doelen.

Certificate in Airport Management and Customer Care is een ideaal programma voor studenten om een ​​carrière te maken in de luchtvaartindustrie. In deze cursus leert u de basis protocollen van de luchthaven van het management en

Deze cursus heeft tot doel de kennis, vaardigheden en gedragingen te ontwikkelen van degenen die betrokken zijn bij de klantenservice-interface door klanten centraal te stellen en klantenserviceconcepten en -methoden te gebruiken als bruikbare strategieën voor het verbeteren van de levering door de organisatie en de praktijk in de juiste context om uitmuntende service te bereiken. Het biedt ook een blauwdruk voor een effectieve persoonlijke ontwikkeling in de rol van klantenservicemanager.

Voor teammanager, teamleiders en supervisors die willen groeien in hun functie. Combineer leren en werken door middel van deze flexibele opleiding tijdens een leerzaam jaar binnen je eigen werkomgeving met een erkend mbo 4 middenkaderdiploma als beloning.

Leer meer over contractbeheer en zakelijke relaties in een cursus die wordt ondersteund door de Britse overheid en World Commerce & Contracting.

De Bachelor of Science-graad in Funeral Service Management biedt cursussen op het gebied van uitvaartgerelateerde onderwerpen. Met het bachelordiploma kunnen ABFSE-afgestudeerden van de begrafenisdienst die beide National Board Exams (NBE) hebben behaald of een erkende begrafenisondernemer / Embalmer zijn, zich inschrijven voor het programma.

Deze kwalificatie stelt leerlingen in staat bestaande vaardigheden te ontwikkelen en kennis op te doen van belangrijke gebieden voor efficiënte klantenservice, zoals communiceren met klanten en omgaan met klantinformatie.

Met de diplomacursus Retail Management en Digital Customer Experience leer je de basis van de detailhandel en de transformatie ervan in de 21e eeuw.

Klantenservice is het voorzien in de behoeften van de klant door professionele, behulpzame, hoogwaardige service en assistentie te bieden en te leveren voordat, tijdens en nadat aan de eisen van de klant is voldaan.